CUSTOMER SERVICE - RESOLUTION SPECIALIST

Empresa socia de Amedirh solicita “CUSTOMER SERVICE - RESOLUTION SPECIALIST” REQUISITOS · Bachillerato concluido. · 2 años de experiencia en centro de atención telefónica, atención a clientes en Estados Unidos y Canadá. · Experiencia en atención a clientes, clientes difíciles y conocimiento de métricas en centro de atención telefónica. · Capacidad para retener conocimientos de todos los productos, habilidad para atender reclamaciones, manejo de objeciones y resolución de problemas. · Dominio de inglés 100% bilingüe. CONOCIMIENTOS · Enfocado a resultados, habilidad para trabajar bajo presión, excelente gramática y redacción. ACTIVIDADES · Recibe llamadas de socios estadounidenses. · Utiliza el sistema de la compañía para brindar orientación al socio, aclaración y resolución de situaciones sobre la estancia confirmada y/o contratiempos que se presenten durante la estancia en el desarrollo. · Puede contestar chat y correos electrónicos. Salario:

inicio 3,264 + Prestaciones superiores de ley Zona de trabajo:

Ciudad de México (home office), la capacitación en sitio es en Zona Rosa